Vrijwilliger telefooncentrale

Luister je graag naar mensen hun verhaal? Heb jij een mooie portie geduld? Ben je handig met de computer? En heb jij zin en tijd om je oor in te zetten?
Dan ben jij misschien wel één van de vrijwilligers waar we naar op zoek zijn!

Je takenpakket

Je belt mensen op die ziek zijn en vraag hebben naar een luisterend oor. Je laat hen hun verhaal vertellen, beluistert hun noden en registreert deze informatie in een computerprogramma. Op die manier kunnen wij ons eigen aanbod verder afstemmen op hun noden. Hierdoor kunnen we hen nog beter ondersteunen en hen in hun kracht zetten.

Jouw vrijwilligerservaring

Wij bieden:

  • Een korte opleiding rond het computerprogramma
  • Een vorming rond communiceren, actief luisteren, moeilijke gesprekken
  • Gezellig samenkomen om ervaringen uit te wisselen
  • Opvolging op jouw maat
  • Vervoersonkosten
  • Telefoon en abonnement
  • Een glimlach op het gezicht van diegene die jij belt

Het opbellen kan je rustig van thuis uit doen.

Geïnteresseerd?

Neem contact met op met Kathleen van Walle via kathleen.vanwalle@samana.be of bel op het nummer 0478 98 29 53.

Verloop

17 juni: eerste samenkomst: dag opleiding (10u-16u) 

  • Leren werken met het programma  
  • Opleiding rond actief luisteren en gesprekstechnieken (want gesprekken met mensen met een chronische ziekte kunnen best zwaar zijn. Zij zijn ook blij eens iemand te horen en willen soms ook ventileren of gewoon hun verhaal vertellen. We leren dan hoe we hier het best op reageren) 

Nadien krijgen jullie allemaal een lijstje met op te bellen mensen mee naar huis. Jullie kunnen die mensen dan bellen van thuis uit, wanneer het jullie past 

1 juli: tweede samenkomst: intervisie: we bekijken samen hoe jullie gesprekken zijn verlopen, wat er moeilijk was, hoe je hebt gereageerd,… à op deze manier proberen we te leren van elkaar. 

  • We spreken hiervoor samen de locatie af 

Nadien krijgen jullie weer een lijstje van op te bellen mensen mee naar huis, die jullie kunnen bellen wanneer het jullie past